Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 44king

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 44king, bao gồm quyền lợi tài khoản, xử lý dữ liệu và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
44king Điều khoản và quy định tại 44king
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu rút ngắn thời gian lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần được gửi kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dùng mục Tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn nên xác nhận quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại trong hệ thống. Tranh chấp cần gửi bằng chứng chuyển khoản để đội hỗ trợ xác minh và xử lý.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về khiếu nại tài khoản. Đính kèm thông tin đăng nhập và mô tả tình huống — chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.