Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 44king

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 44king, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
44king Điều khoản và điều kiện của 44king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch, bộ phận hỗ trợ của 44king tiếp nhận qua các kênh sau. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram của 44king cho phép bạn gửi ảnh chụp màn hình giao dịch để đội ngũ hỗ trợ đối soát nhanh khi có tranh chấp về điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã ký cam kết bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc qua kênh email đã đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.
Thay đổi điều khoản Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi người dùng tại 44king.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo và sử dụng tài khoản tại 44king. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Mang theo mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng ví, liên hệ qua Telegram hoặc Live Chat để đội ngũ hỗ trợ đối soát và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đăng ký cùng thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký để thông báo và hướng dẫn bước tiếp theo.

Gửi nội dung khiếu nại qua email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản liên quan và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng các ngày làm việc kế tiếp.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.